Nu constituie motiv de retur furnizarea de masuratori gresite de catre client prin intermediul formularului de comanda. De asemenea, nu constituie motiv de retur alegerea gresita a materialului sau a mecanismelor sau deteriorarile cauzate de montajul defectuos fara respectarea instructiunilor de montaj furnizate de Mastaroll.
Te rugam sa ai in vedere ca toate produsele Mastaroll sunt produse realizate manual dupa specificatiile prezentate de client: dimensiuni, materiale si culoare sau tip mecanisme.
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: [...] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar [...]."
Solicitarile repetate de retur de catre acelasi client sunt considerate abuz.
